Hosted Solutions
Onder de merknaam CHIEVER® levert MER ICT Hosted Solutions waarbij de gewenste functionaliteit als volledig beheerde dienst wordt aangeboden. De redenen om niet te kiezen voor aanschaf van middelen maar voor de Hosted Solutions variëren per klantsituatie. De voordelen zijn onder andere:
- Geen investeringen
- Korte contractsduren
- Meer functionaliteit
- Operationele ontzorging
- Grote flexibiliteit
- Lagere kosten
Hosted Solutions
Hosted Solutions zijn diensten waarbij de benodigde apparatuur en applicaties grotendeels in een datacenter staat. De dienst is al actief en meerdere klanten maken gebruik van het platform en de applicaties. De dienst wordt tegen een vast maandbedrag als een beheerde dienst aangeboden waarbij de goede werking van de dienst wordt gewaarborgd door een Service Level Agreement.
De CHIEVER diensten
Onder het CHIEVER® label zijn op dit moment de volgende hosted diensten beschikbaar:
- CHIEVER® KCC Een applicatie speciaal voor gemeentes
- CHIEVER® BEREIKBAARHEID Meet de bereikbaarheid van een organisatie
- CHIEVER® KOSTEN Monitoort de gemaakte belkosten van de organisatie en levert rapporten
- CHIEVER® FACTURATIE Stelt de klant in staat facturen te sturen naar gebruikers
- CHIEVER® HOSTED VOICE Telefonie als volledig beheerde dienst. U heeft geen telefooncentrale meer nodig.
Voor veel Hosted Solutions klanten geldt het argument dat ICT niet tot de core business behoort maar een faciliterende rol heeft. Het moet wel goed geregeld zijn, maar men wil er liever geen mensen en middelen aan besteden.
Downloads
Verwante onderwerpen
CHIEVER Hosted Voice
CHIEVER Hosted Voice biedt telefonie aan als volledig beheerde dienst. Een eindgebruiker hoeft niet meer te investeren in apparatuur, installatie of verbindingen maar betaalt alleen een bedrag per toestel per maand. Er zijn geen separate contracten nodig voor ISDN of Support & Beheer en het beheer wordt volledig door CHIEVER uitgevoerd.
U krijgt dus één dienst, één contract, één leverancier en één factuur.
CHIEVER KCC
Het is de bedoeling van de overheid dat gemeenten voor 2015 een Klantcontactcentrum (KCC) als onderdeel van het Antwoord© Convenant hebben ingericht waar burgers en bedrijven terecht kunnen met al hun vragen aan de overheid. MER ICT levert aan diverse gemeentes de communicatieoplossing voor inrichting van het Klantcontactcentrum met eigen ontwikkelde, rapportagesoftware.
CHIEVER Facturatie
CHIEVER BEREIKBAARHEID
CHIEVER BEREIKBAARHEID is een WEB gebaseerde applicatie die on-line beschikbaar is of lokaal op een server geïnstalleerd wordt. Met CHIEVER BEREIKBAARHEID maakt u eenvoudig grafische en exacte rapportages over de bereikbaarheid van een organisatie. Gegevens die u veel inzicht in de prestaties van uw organisatie geven.
